Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos que los datos personales que nos facilite serán tratados por:

• Responsable: ALOJAMIENTOS INTERVEJER, S.L.
• CIF: B67829101
• Domicilio: C/ Rosario 25, 11150 Vejer de la Frontera, Cádiz
• Correo electrónico: hola@manzanillavejer.com
• Teléfono: +34 722 768 647

2. Finalidad del tratamiento

En ALOJAMIENTOS INTERVEJER, S.L. tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

• Gestión de reservas: Tramitar y gestionar las reservas de alojamiento realizadas en Manzanilla Hospedería Boutique.
• Atención de consultas: Responder a las consultas y solicitudes de información recibidas a través de los formularios de contacto, correo electrónico o teléfono.
• Facturación: Emisión de facturas y cumplimiento de obligaciones legales y tributarias.
• Comunicaciones comerciales: Envío de información sobre nuestros servicios, ofertas y promociones, siempre que el usuario haya dado su consentimiento expreso.
• Mejora del servicio: Análisis estadístico del uso del sitio web para mejorar nuestros servicios.
• Cumplimiento legal: Atender las obligaciones legales que resulten de aplicación, incluyendo el registro de viajeros exigido por la normativa vigente.

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• Ejecución de un contrato: El tratamiento de datos para la gestión de reservas y prestación del servicio de alojamiento.
• Consentimiento del interesado: El envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
• Obligación legal: El cumplimiento de obligaciones tributarias y el registro de viajeros según la normativa de hospedaje.
• Interés legítimo: La mejora de nuestros servicios y la atención de consultas.

4. Conservación de datos

Los datos personales proporcionados se conservarán:

• Datos de reserva: Durante el tiempo necesario para gestionar la reserva y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción (5 años para obligaciones tributarias).
• Datos de contacto: Mientras se mantenga la relación comercial o hasta que el interesado solicite su supresión.
• Registro de viajeros: Conforme a los plazos establecidos en la normativa de hospedaje (3 años).
• Comunicaciones comerciales: Hasta que el interesado retire su consentimiento.

5. Destinatarios

Sus datos podrán ser comunicados a:

• Administraciones públicas: Para el cumplimiento de obligaciones legales (Agencia Tributaria, Policía Nacional para registro de viajeros).
• Entidades bancarias: Para la gestión de pagos y cobros.
• Proveedores de servicios: Que actúan como encargados del tratamiento (servicios informáticos, gestión de reservas, analítica web), con los que hemos suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento.

No se realizarán transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo a proveedores que cuenten con las garantías adecuadas (como Google LLC, adherido al marco de privacidad UE-EE.UU.).

6. Encargados del tratamiento

Para la prestación del servicio empleamos los siguientes encargados:

• Stripe Payments Europe Ltd. (Irlanda) — Procesador de pagos para la compra de bonos regalo. Recibe los datos necesarios para tramitar el cobro (importe, identificador de la transacción, datos de la tarjeta). Stripe aplica sus propias garantías de cumplimiento RGPD y Cláusulas Contractuales Tipo (SCC).
• Cloudflare Inc. (Estados Unidos, con acuerdo SCC) — CDN y proveedor de cómputo edge donde se sirven las páginas web y la tienda de bonos. Procesa direcciones IP a efectos de seguridad y entrega.
• Proveedor de email transaccional (en proceso de selección) — Recibe las direcciones de correo del comprador y destinatario para entregar la confirmación de compra y el código del bono. El proveedor concreto se identificará en esta política cuando se formalice el flujo de envío real de bonos.

7. Derechos de los interesados

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en ALOJAMIENTOS INTERVEJER, S.L. estamos tratando datos personales que le conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales estamos tratando.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirada del consentimiento: Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Puede ejercitar sus derechos enviando una comunicación por escrito a la dirección C/ Rosario 25, 11150 Vejer de la Frontera, Cádiz, o al correo electrónico hola@manzanillavejer.com, indicando en el asunto "Protección de Datos" y adjuntando copia de su documento de identidad.

Asimismo, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

8. Medidas de seguridad

ALOJAMIENTOS INTERVEJER, S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

Entre las medidas adoptadas se incluyen:

• Cifrado de comunicaciones mediante protocolo HTTPS.
• Control de acceso a los sistemas de información.
• Copias de seguridad periódicas.
• Formación del personal en materia de protección de datos.

9. Datos de menores

Manzanilla Hospedería Boutique es un establecimiento exclusivo para adultos. No admitimos huéspedes menores de 18 años y, por tanto, no recabamos conscientemente datos personales de menores de edad.

Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, le rogamos que nos contacte para proceder a su eliminación inmediata.

10. Modificaciones de la política de privacidad

ALOJAMIENTOS INTERVEJER, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria.

En dichos supuestos, se anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

11. Contacto

Si tiene cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

• Correo electrónico: hola@manzanillavejer.com
• Teléfono: +34 722 768 647
• Dirección postal: C/ Rosario 25, 11150 Vejer de la Frontera, Cádiz