La presente política de cancelación se aplica a todas las reservas realizadas en Manzanilla Hospedería Boutique, establecimiento gestionado por la sociedad ALOJAMIENTOS INTERVEJER, S.L., con NIF B67829101 y domicilio social en calle Rosario, número 25, 11150 Vejer de la Frontera (Cádiz).
Dada la naturaleza exclusiva de nuestro alojamiento, que cuenta únicamente con 7 habitaciones de diseño artesanal y sostenible, cualquier cancelación tiene un impacto significativo en nuestra operativa. Por ello, aplicamos las siguientes condiciones:
1. Períodos de Cancelación según Temporada
Temporada Alta
Del 1 de julio al 1 de septiembre, puentes nacionales y festivos
- Cancelación gratuita: Hasta 15 días antes de la fecha de llegada. Se reembolsará el 100% del depósito entregado.
- Cancelación tardía (entre 14 y 8 días antes): Se retendrá el 50% del importe total de la reserva.
- Garantía de última hora (7 días o menos): No se efectuará reembolso. No obstante, el cliente podrá solicitar la conversión del importe en un Bono de Estancia (ver apartado 2).
Temporada General
Resto del año
- Cancelación gratuita: Hasta 7 días antes de la fecha de llegada.
- Cancelación tardía (entre 6 y 3 días antes): Se retendrá el 50% del importe total.
- No presentación (No-show) o cancelación con menos de 72 horas: Se cargará el 100% de la estancia.
2. Compromiso de Flexibilidad: El Bono Manzanilla
En caso de cancelaciones fuera de plazo por motivos de fuerza mayor, ALOJAMIENTOS INTERVEJER, S.L. ofrece la posibilidad de emitir un Bono de Estancia por el valor del importe retenido (menos un 5% en concepto de gastos de gestión).
Condiciones del Bono Manzanilla:
- El bono será válido por 12 meses desde su fecha de emisión.
- Sujeto a disponibilidad y cambios de tarifa según la nueva temporada elegida.
- No canjeable por dinero en efectivo.
- Transferible a terceros previa comunicación.
3. Tarifas No Reembolsables
Las reservas realizadas bajo "Tarifa No Reembolsable" u ofertas promocionales específicas no permiten la devolución del importe ni el cambio de fechas bajo ninguna circunstancia, debido al descuento especial ya aplicado.
Esta condición se indicará claramente durante el proceso de reserva antes de la confirmación del pago.
4. Procedimiento de Cancelación
Para que una cancelación sea válida, deberá comunicarse obligatoriamente por escrito al correo electrónico:
hola@manzanillavejer.com
La fecha y hora de recepción del correo servirán de base para el cálculo de los plazos arriba mencionados.
Le enviaremos confirmación de recepción en un plazo máximo de 48 horas laborables.
5. Modificaciones de Reserva
- Los cambios de fecha están sujetos a disponibilidad.
- Si la nueva fecha tiene tarifa diferente, se ajustará el precio correspondiente.
- Las modificaciones deben solicitarse con al menos 48 horas de antelación.
- Solo se permite un cambio de fecha por reserva sin cargo adicional.
6. Check-in y Check-out
Check-in A partir de las 15:00h
Check-out Hasta las 11:00h
Early check-in y late check-out sujetos a disponibilidad y posible cargo adicional. Consulte con antelación.
7. Protección de Datos
Le informamos que sus datos personales serán tratados por ALOJAMIENTOS INTERVEJER, S.L. conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para la gestión de su reserva y la facturación del servicio.
Puede consultar nuestra Política de Privacidad para más información sobre el tratamiento de sus datos.
8. Contacto
Para cualquier consulta sobre tu reserva o cancelación:
